Garantia e Avarias

A garantia de todos os produtos vendidos pela Photomaton é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização. 

1. Os equipamentos avariados que sejam enviados para a Photomaton sem aviso prévio não serão aceites.

2. O prazo de reparação de avarias dependende exclusivamente do fabricante ou da entidade designada por este para efectuar a reparação. A Photomaton não se responsabilizará por quaisquer prazos de reparação e deverá ser o cliente a contactar o fabricante/reparador oficial. 

3. Em caso de avaria em garantia, os custos de envio do produto avariado são da responsabilidade do cliente (excepto os indicados no ponto 4 alínea n) e apenas serão aceites os produtos que ainda estejam dentro dos 14 dias após a recepção da encomenda para troca dos mesmos cujo envio tenha sido previamente comunica do à Photomaton.

4. Sempre que se verifique avaria após os 14 dias, a Photomaton fornecerá toda informação (morada e telefone) necessária para que o cliente possa estabelecer contacto com o fabricante/representante, estando assim assegurada a garantia ao cliente. Será necessária a apresentação da factura emitida pela Photomaton, bem como os eventuais manuais e acessórios do produto, para que a garantia seja correctamente validada junto do fabricante/representante.

5. Caso o fabricante do artigo adquirido na Photomaton não tenha representante ou reparador em Portugal ou no país para onde foi vendido, o cliente deverá comunicar o envio à Photomaton , para que possamos junto do fabricante ou reparador intermediar a garantia, no entanto a mesma continuará a ser da responsabilidade do fabricante , tal como indicado no ponto 6 (2).

6. Os produtos enviados para a Photomaton deverão estar acompanhados da factura, manuais, acessórios e embalagem original. Em caso de confirmação da avaria, o produto será substítuido por um igual, caso não se confirme a avaria os custos de envio serão totalmente da responsabilidade do cliente.